答:现在行方没有系统支持的情形下,15寸交互屏只能在后续集成自助平台的功效时,作为主显示器使用。
若是行方系统平台支持的情形下,15寸交互屏可以用来实现理财营业无纸化,起到给行里节约本钱、提升理财专员营业效率、提高客户体验和知足度的效果。
经与行方理财渠道相关认真人相同,已知理财营业的流程如下:
(1)(客户第一次购置)危害评估
(2)择危害品级匹配理工业品
(3)客户签约购置理工业品,时代双录、留存签约文件影像资料
(4)理工业品购置情形回访(电话实验)
其中理财专员在择危害品级匹配推荐理工业品的历程中,需要将大宗的纸质产品先容、条约文件交给客户审查、阅读,理财专员再配合客户危害评估效果来做推荐解说。
历程中理财专员需要一边确认评估效果一边解说推荐;客户也需要从纸质资料中筛选和翻找信息。对双方来说都保存信息不直观、效率低、体验差的问题。
使用15寸交互屏可以很好的解决上述问题�?梢酝ü低称教ㄖ苯悠局た突:ζ拦佬Ч�,将推荐产品在交互屏上显示,省去大宗的纸质资料的同时,镌汰理财专员二次确认客户信息的问题。同时交互屏可触控操作,与现代人一样平常使用手机、平板电脑获取资讯的操作模式一致,体验更好。加上交互屏能够旋转的特点,可以保存古板理工业品营销历程中客户与理财专员的互动效果,把科技感、客户体验更好的团结起来,可以作为行方对外的一个亮点。